Diez ‘apps’ realmente útiles que tu empresa debe utilizar en 2018

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El correo electrónico es, sin duda, la herramienta por excelencia para comunicarnos en el ámbito corporativo. Pero, además, existen otras plataformas que pueden ayudar a mejorar la productividad de los empleados, facilitar su trabajo en el día a día y mejorar la conexión con los clientes. Para ayudarte a descubrir las más útiles, hemos recopilado nuestras diez apps favoritas destinadas a las empresas para que la tuya empiece el año disfrutando de sus ventajas.

Manychat

Los bots, programas inteligentes que permiten responder a las necesidades de los usuarios automáticamente, son una de las tendencias corporativas más relevantes de 2018. Manychat es una herramienta que nos ayuda a crearlos de forma sencilla en Facebook Messenger con el fin de mejorar el marketing y la atención al cliente.

Gracias a esta plataforma, podemos crear un bot personalizado que atienda a nuestros clientes o nos informe cuando se requiera una respuesta humana, mande mensajes programados y monitorice todas las interacciones en el chat azul, que ya cuenta con 1.300 millones de usuarios.

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LinkedIn Lead Gen Forms

Además de ser una red social idónea para reunir a nuestros contactos profesionales, LinkedIn también puede ser una herramienta de marketing para las empresas. La plataforma propiedad de Microsoft ha lanzado LinkedIn Lead Gen Forms, un servicio que facilita la generación de leads a través de formularios.

Cuando un usuario pinche en un anuncio, la plataforma le ofrecerá un sencillo formulario. La compañía que ha lanzado la publicidad recibirá después todos los datos de su perfil y podrá redirigirle a su web, consiguiendo así valiosa información para conocer mejor a su audiencia.

Quip

Escribir un documento en Word y enviarlo por correo para recibir el feedback de los compañeros puede hacernos perder tiempo. Quip es una plataforma web y una app para smartphone que simplifica considerablemente el proceso.

Desde un mismo panel, trabajaremos en diferentes documentos, ya sean textos u hojas de cálculo, de forma colaborativa: podemos mencionar a otros miembros del equipo, hacer una lista de tareas o comentar el contenido a través de un chat sin salir de ellos.

Mailshake

Obviamente, lanzar una campaña de email marketing requiere de una buena organización previa y de un análisis de los resultados. Mailshake echa una mano a la empresa en esas tareas: solo es necesaria una cuenta de Google para planificar y automatizar el envío de emails a los clientes gracias a un calendario.

Además, permite estudiar cuáles han sido los resultados: cuántos usuarios han abierto el correo, qué número ha pinchado en el enlace y cuáles han solicitado más información.

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Bonjoro

La popularidad de Instagram, que ya cuenta con 800 millones de usuarios activos mensuales, demuestra la importancia que damos a las fotografías y vídeos. Ahora bien, ¿por qué no llevar las imágenes en movimiento a la comunicación empresarial?

Bonjoro pretende que lleguemos a nuestros clientes no solo a través de mensajes escritos: la app está ideada para mandar vídeos corporativos a la bandeja de entrada de los clientes. Así, la empresa podrá darles la bienvenida y explicarles su servicio creando un vínculo más personal.

Facebook para empresas

Con sus más de 2.000 mil millones de usuarios al mes, Facebook es, con mucha ventaja, la red social por excelencia. Es por ello que la estrategia digital de cualquier empresa ha de pasar necesariamente por hacerse un hueco en ella.

Con Facebook para empresas podrás crear una página de tu compañía a través de la que comunicarte con los clientes y promocionarla, aprovecharte de la información de la red social para segmentar tus campañas, lanzar anuncios en Facebook, Instagram, Messenger o en otros sitios de la Red a través de Audience Network, optimizar las campañas gracias a sus mediciones y un largo etcétera.

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Airtable

Cualquier empresa necesita gestionar y organizar grandes cantidades de información. La plataforma Airtable nos ofrece trabajar con bases de datos sin necesidad de tener conocimientos avanzados y adaptando la interfaz a nuestras necesidades: podemos trabajar con ellos en una hoja de cálculo, una galería o un calendario.

Además, varios miembros de un mismo equipo podrán editar los datos en tiempo real y desde su móvil. Gracias a ello, es posible mejorar la gestión de proyectos.

Kajabi

A los profesionales que quieran compaginar el trabajo con la educación, o a las empresas que deseen, además de ofrecer un producto, abrir una nueva línea de negocio compartiendo los conocimientos de sus trabajadores, Kajabi puede resultarles útil.

Esta plataforma permite subir vídeos educativos online, ofrecer su visionado por una determinada cantidad y realizar las acciones de marketing necesarias para que tengan éxito.

BambooHR

Este software ayuda tanto a los responsables de recursos humanos como al resto del equipo: cada empleado cuenta con un perfil con todos los detalles sobre su carrera, su trabajo o incluso sus gustos, al que podrán tener acceso según los permisos.

Los empleados pueden usar BambooHR para pedir vacaciones, mientras que a sus responsables les puede servir para realizar informes de seguimiento o marcar objetivos. Además, permite filtrar los datos de diferente forma para extraer conclusiones, por ejemplo, del grado de rotación en la compañía.

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Typeform

Cualquier web corporativa ha de disponer de un formulario para facilitar el contacto con clientes o proveedores. Sin embargo, casi todos tienen un aspecto poco atractivo y no son demasiado usables.

No sucede así con los de Typeform: esta app nos ofrece formularios adaptados a todo tipo de dispositivos, interactivos (las preguntas aparecen en función de la respuesta anterior), con multitud de diseños diferentes dependiendo de la empresa y con diferentes recursos gráficos.  A todas esas ventajas se suma que la creación de formularios es muy sencilla.

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Como habrás comprobado, no hemos incluido a Gmail Meter en la lista. Confiamos en que te encantará usar nuestra herramienta si tú o tu equipo queréis saber cómo gestionáis el correo electrónico. Compruébalo por ti mismo y danos una oportunidad.  

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